Depuis le 22 mars 2017, Sweet4you a l’honneur de faire partie des entreprises e-commerce portant le certificat européen Trusted Shops®, qui compte aujourd’hui plus de 20 000 membres.

Dans cet article, nous vous en disons un peu plus à propos de Trusted Shops® , de leur fonctionnement et de leur garantie de remboursement, mise en place afin de protéger vos achats en ligne.

Trusted Shops® : qu’est-ce que c’est ?

Trusted Shops® est une société d’origine allemande fondée en 1999 et opérant à l’échelle européenne. Leader de son secteur, l’entreprise a élaboré un programme de vérification des sites marchands en ligne. Ce programme permet l’obtention d’une marque de confiance européenne dénotant la qualité, la sécurité et surtout la fiabilité des entreprises candidates.

Trusted Shops® : comment fonctionnent-ils ?

L’attribution de la marque de confiance Trusted Shops® découle de la vérification des conditions de participation au programme Trusted Shops®, consistant notamment en une vérification juridique et financière complète des sites en ligne.

En effet, pour pouvoir bénéficier de la marque de confiance, les activités des sites marchands sont minutieusement analysées par des experts en droit, en économie et en finance. Les sites se doivent de répondre positivement à plus d’une centaine de critères.

D’ordre qualitatif, ces critères de sélection stricts permettent d’apporter à l’acheteur un gage de qualité et de confiance. En outre : la garantie d’un shopping en ligne sûr, conforme à la loi en vigueur et aux associations de consommateurs.

Trusted Shops® : quelles garanties / avantages pour le client ?

Trusted Shops® est un moyen unique pour garantir la confiance entre les marchands du web et leurs clients. En effet, la marque de confiance Trusted Shops® assure la protection de l’acheteur durant son shopping en ligne via de nombreuses actions :

– La garantie d’un achat fiable et sécurisé.
– La présence d’un intermédiaire entre les deux parties en cas de problème.
– Le remboursement en cas de litige.

Le client peut également juger le professionnalisme du site web suite à son expérience d’achat. En effet, un système d’avis clients a été mis en place par Trusted Shops®, permettant aux clients d’évaluer sur une échelle de 1 à 5 étoiles les sites sur lesquels ils ont passé commande.  L’évaluation globale ainsi que les avis clients du site marchand peuvent être retrouvés sur leur profil d’évaluation public du site marchand.

Trusted Shops® et Sweet4you : qu’en est-il concrètement?

Après vérification, Trusted Shops® a affirmé que Sweet4you est en accord avec les critères de participation au programme. Cela signifie que Sweet4you remplit les engagements qualité du programme.

Commander sur notre site se fait donc en toute sécurité grâce à la validité de notre marque de confiance Trusted-Shops.